3月7日,市医保局组织召开2023年全市医疗保障暨党风廉政建设工作会议,沙河街道党群服务中心获得“优秀基层服务示范点”荣誉称号。近年来,街道党群服务中心始终秉持党建引领,服务至上的工作理念,立足工作实际,着眼人民群众需求,不断提升政务服务便利化水平,一系列改革工作颇具成效。
坚持窗口建设“规范化”。窗口严格执行首问负责制、一次性告知制等服务制度。在提供延时服务、预约服务以及双休日不打烊服务以外,主动推出移动窗口服务举措,在医保缴费期组织税务、医保等工作人员深入社区、村进行医保政策宣传、缴费指导,极大地满足了辖区内部分出行不便居民的办事需求。
坚持医保经办“信息化”。积极推进医保经办下沉基层,实现社区村医保服务全覆盖,居民可就近前往所在社区村实现医保参保服务,让数据跑起来。精准服务各类人群,使群众需求与政府服务实现无缝对接,畅通服务群众的“最后一公里”。线上借助社区村网格群,线下依托社区村宣传栏、宣传大屏幕,以各类节日活动为契机开展医保政策宣传。下一步,党群服务中心将继续配合区医保局对辖区内10个社区开展基层医保服务站点建设工作,持续优化医保服务。
沙河街道党群服务中心将以成功创建优秀基层服务示范点为契机,充分发挥好典型示范作用,全面提升党群服务中心服务效能,着力让参保群众享受到更加便捷的医保服务,进一步提升我街道医保经办服务水平和参保群众满意度。